La consulta ciudadana es el mecanismo de participación a través del cual se busca conocer las opiniones, sugerencias, propuestas, comentarios y aportes de los grupos de interés con respecto a los proyectos, normas, políticas, programas o trámites adelantados por la entidad antes de la formulación de estos o la toma de decisiones. Sirve para priorizar problemáticas o temas en rendición de cuentas y para la mejora de trámites y disposiciones legales.
El Instituto Nacional de Salud realiza consulta a los grupos de interés sobre los temas para tener en cuenta en la Rendición de Cuentas que se hace cada vigencia, sumándole a ello las encuestas de percepción sobre los servicios que se prestan, conforme a la naturaleza y estructura de la entidad. Así mismo, se disponen los canales de atención para la interacción ciudadana, para que formulen preguntas respecto de la gestión institucional, las cuales pueden ser previas al evento, durante la realización o con posterioridad a la Audiencia.
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